Den later aldri som
Resepsjonisten gjetter aldri og finner aldri på svar. Er noe utenfor det den kan hjelpe med, sier den det ærlig og tar imot en beskjed i stedet — den lover aldri noe den ikke kan holde.
Den sier alltid ifra i starten av samtalen at den er en KI. Det er både ærlig og lovpålagt.
Den tar imot beskjed og sier ifra til deg
Den noterer navnet, nummeret kunden ringer fra, og hva saken gjelder — og varsler deg med en gang. Du ser hver beskjed under Meldinger i portalen, og får den på e-post.
Kunden får beskjed om at dere ringer tilbake. Gjelder det en time, registrerer den en forespørsel når det er dere som bekrefter tidspunktet — den påstår aldri at en time er bekreftet uten at den faktisk er det.
Akutt nød: den henviser til 113
For tannleger og andre helsevirksomheter skjermer resepsjonisten for akutte situasjoner. Ved tegn til akutt nød henviser den alltid til 113 — den stiller aldri diagnose og leker aldri lege.
Resepsjonisten er ikke en nødtjeneste, og den erstatter aldri 113 eller annen nødhjelp.